Política de Envíos

A continuación detallamos información sobre nuestras políticas de envíos:

Envío a domicilio: 

  • El envío dentro de Lima Metropolitana y Callao será gratuito solo para compras a través de la página web desde S/.230.00 válido para los siguientes distritos: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Magdalena del Mar, San Miguel, San Martin de Porres, Independencia, Los Olivos, El Agustino, San Juan de Lurigancho, Santa Anita, Ate, La Molina, Breña, Jesús Maria, Lince, San Isidro, Pueblo Libre, La Victoria, Lima, Rimac, San Luis, Barranco, San Borja, Surquillo, Miraflores, Chorrillos, San Juan de Miraflores, Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo, Santiago de Surco, Puente Piedra, Chaclacayo, Ate, Lurigancho, Ventanilla, Mi Perú.
  • Las localidades que figuran disponibles en el checkout de compra , son las únicas que están sujetas a la cobertura del operador logístico, es por ello que si no visualizas tu localidad en dicho listado, significa que este está fuera de cobertura. Para cualquier duda o consulta puedes escribirnos a tiendavirtual@sbs.com.pe.
  • El costo del envío (flete) dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. El operador logístico prevé un costo diferente de acuerdo al peso y destino, razón por la cual, en cada caso en particular, se asignará el costo del flete acordado con dicha empresa para el despacho vía transporte aéreo o terrestre. Este importe se calcula automáticamente al final de su pedido.
  • El tiempo de entrega para pedidos en Lima Metropolitana es de 1 a 3 días hábiles y para Lima Periférica 4 días. Para provincias el tiempo de entrega es de 7 días hábiles. Tenga en cuenta que los sábados, domingos y feriados no se clasifican como días hábiles. 
  • La disponibilidad de la opción de la opción de envío a domicilio está sujeto a disponibilidad de stock.
  • Si realizó la compra de un libro de impresión bajo demanda, el tiempo de entrega es de 8 días hábiles para Lima Metropolitana y 14 días para provincias a excepción del Retiro en tienda en Iquitos que tiene un tiempo de entrega de 30 días hábiles.
    Si adquirió un código de acceso digital o Ebook el tiempo de entrega es de 4 a 5 días hábiles y este se enviará a su correo con el cual realizó la compra.
  • Los plazos de entrega dependen del operador logístico o transportista contratado por SBS Librería Internacional sin embargo, pueden verse afectados por razones ajenas o de fuerza mayor (bloqueo de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, desastres naturales, inmovilizaciones sociales obligatorias, cuarentenas, etc.).
  • Si realizas un pedido donde incluyas 01 libro de preventa, o impresión bajo demanda, todos los ejemplares serán entregados en el plazo estipulado en la preventa o del producto de impresión bajo demanda.

Entrega Pedidos en general

  • Las entregas se realizan de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm.
  • No se realizan entregas los domingos ni feriados.
  • El encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido a través de su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.
  • En el caso del envío a domicilio, el courier no está obligado a realizar llamadas previas a la entrega del pedido. Se realizará sólo en casos excepcionales.
  • En el caso la entrega sea en un edificio, o pisos superiores,  el courier no está obligado a subir el pedido o los productos, el cliente deberá recepcionar el pedido en la primera planta.
  • En caso el courier no haya encontrado a nadie en la dirección durante la primera visita, se procederá a realizar la reprogramación del mismo. Si tampoco se encontró a nadie en la segunda visita, el pedido retornará a nuestros almacenes; por lo que deberá de contactarnos para la coordinación del nuevo envío.
  • A partir de la 3ra visita el pedido tendrá un coste adicional de envío, salvo excepciones.
  • En caso se hayan realizado los dos intentos de entrega y estos no hayan sido exitosos, SBS Librería se contactará con el cliente para coordinar un nuevo envío.  De no lograr establecer comunicación con el cliente después de la segunda visita fallida, luego de 3 días la reserva de la orden se anulará y se procederá con la emisión de un cupón por el mismo valor de la compra, sin considerar el delivery. El cupón se podrá utilizar sólo en la página web de sbs.com.pe hasta dentro de los 90 días calendarios desde la fecha de envío del mismo.

Retiro en Tienda: 

  • El retiro en tienda es gratuito.
  • La opción de retiro en tienda está sujeta a la disponibilidad de stock de cada sucursal.
  • Si elegiste la opción de retiro en tienda, debes tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar de acuerdo a la disponibilidad de stock de cada producto. 
  • La sucursal elegida se contactará contigo en cuanto tu pedido se encuentre listo para retirar.
  • No se consideran días hábiles sábados, domingos ni feriados. Es decir, si realizas tu compra un día viernes, sábado o domingo podrás retirar tu pedido a partir del día siguiente hábil, previa confirmación.
  • El horario de retiro de tu pedido está sujeto al horario de atención de cada librería. Puedes revisar los horarios de atención aquí .
  • Para proceder con la entrega de su pedido, es necesario que el titular de la compra o persona responsable del retiro del pedido presente su DNI en físico para la respectiva validación.
  • Una vez notificado, tienes como máximo 15 días calendarios para recoger tu pedido en el horario de la librería seleccionada. En caso exceda el plazo mencionado, la reserva de tu orden se anulará y se procederá con la emisión de un cupón por el mismo valor de la compra. El cupón se podrá utilizar en la página web de sbs.com.pe hasta dentro de los 90 días calendarios desde la fecha de envío del mismo.
  • Los libros de campaña escolar y textos escolares no aplican para la emisión de cupón pasado el 30 de Abril de la campaña escolar vigente.
  • Si realizas un pedido donde incluyas 01 libro de preventa, o impresión bajo demanda, todos los ejemplares serán entregados en el plazo estipulado en la preventa o del producto de impresión bajo demanda.

Preventas:

  • Si tu producto es una preventa te llegará entre 1 a 3 días hábiles después de la fecha de la lanzamiento para Lima Metropolitana y en 7 días hábiles para Provincias a excepción del Retiro en tienda en Iquitos que tiene un tiempo de entrega de 30 días hábiles.
  • Si realizas un pedido donde incluyas 01 libro de preventa, o impresión bajo demanda, todos los ejemplares serán entregados en el plazo estipulado en la preventa o del producto de impresión bajo demanda.

LA GERENCIA
SBS Librería Internacional