COMO TRATAR CON GENTE DIFICIL

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El secreto para tratar con personas dificiles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Como mantener la calma en una conversacion tensa? ¿Como permanecer firme frente a dete...
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9788494949326
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El secreto para tratar con personas dificiles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Como mantener la calma en una conversacion tensa? ¿Como permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Como saber si eres tu una persona con la que resulta dificil trabajar?De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas dificiles y se muestra como desarrollar la empatia y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones mas positivas.
Especificaciones
ISBN 13 978-8494949326
Autor(es) Harvard Business Review
Editorial EDITORIAL REVERTE
Idioma Español
Edición 1
Año de edición 2019
Páginas 150